Política de envíos y devoluciones
Envíos y Portes
Bicicletas Jose Rivas realiza envíos a toda España (Península) excepto Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla e internacional.
Los precios de los portes varían según el tipo de producto y el monto total de la compra. Para bicicletas nuevas enviadas a la Península, los portes son de (X), excepto que lo especifique en la página del producto.
Para envíos de componentes, accesorios y equipamiento a la Península, los portes serán de (X). En pedidos superiores a (X), los portes de componentes, accesorios y equipamiento serán gratuitos.
Envío de Bicicletas:
Las bicicletas se envían revisadas, semi desmontadas y debidamente protegidas para garantizar que lleguen en perfectas condiciones. El peso puede variar según el tipo de bicicleta:
- Bicicletas de carretera: entre 7 y 15 kg más embalaje
- Bicicletas de montaña, urbanas o paseo: entre 12 y 19 kg
- Bicicletas eléctricas: entre 16 y 30 kg
Siempre que enviemos una bicicleta, se adjuntará al pedido una fotografía de cómo está embalada. Esto será de utilidad en caso de reclamación por daños que pueda tener el embalaje en la entrega o en caso de desistimiento. Para más información, puedes consultar nuestra POLÍTICA DE DEVOLUCIONES en esta misma página, más abajo.
Tiempos de Envío Aproximados:
Una vez verificado el pedido, nos pondremos en contacto contigo para indicarte el plazo exacto de entrega.
Los tiempos aproximados de envío son entre 24/48 horas, siempre que tengamos disponibilidad en tienda. Cualquier modificación que se haga en una bicicleta podrá variar los tiempos de entrega.
Todos los pedidos realizados tendrán una entrega inferior a 30 días, salvo que se especifique lo contrario o se acuerde entre ambas partes.
Envíos de Componentes, Accesorios y Equipamiento:
Para compras superiores a (X) euros, los envíos a la península son gratuitos.
Devoluciones
Si no queda satisfecho con el pedido, puede devolverlo según consta en la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios (art. Art.71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).
El comprador dispone de un plazo de 14 días para desistir la compra, a contar desde la fecha de entrega.
Las devoluciones serán aceptadas siempre y cuando, cumpla los siguientes requisitos:
- El artículo no ha sido usado ni manipulado
- El artículo está en su embalaje original y no ha sido abierto.
- El precinto de seguridad no ha sido quitado.
Siempre que cumpla los requisitos mencionados anteriormente, procederemos a la devolución del artículo.
Para devolver el artículo, el comprador deberá enviar por su cuenta el pedido en su embalaje original a la siguiente dirección:
Bicicletas Jose RivasC. del Marqués de Santillana, 12
28770 Colmenar Viejo
España
Teléfono: 918462160 / 609491791
El comprador correrá con los gastos de envío y los costes de manipulación por la devolución. Los costes de manipulación se descontarán del total de la devolución del pedido/artículo.